개인정보처리방침
시행일자: 2026년 5월 25일
주식회사 스냅툰(이하 "회사")은 스냅보드(Snapboard) 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 및 관련 법령을 준수합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 목적
1-1. 필수 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일 주소, 비밀번호 (또는 소셜 로그인 식별자) | 직접 입력 / 소셜 로그인 API |
| 소셜 로그인 (구글) | 이름, 이메일, 프로필 사진 | Google OAuth |
| 소셜 로그인 (카카오) | 닉네임, 이메일, 프로필 사진 | Kakao OAuth |
| 결제 (유료 이용 시) | 이름, 결제수단 정보 (카드사, 카드번호 일부) | PG사를 통해 수집 |
| 서비스 이용 중 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 자동 수집 |
| AI 기능 이용 시 자동 수집 | 입력 텍스트(프롬프트), 모델 선택, 생성 설정값(해상도·스타일 등), 결과 수락/재생성 행동 | 자동 수집 |
* 결제 카드 전체 번호는 회사가 직접 보관하지 않으며, PG사(결제대행사)가 처리합니다.
1-2. 이용 목적
| 목적 | 상세 | 수집 구분 |
|---|---|---|
| 회원 관리 | 가입 확인, 본인 식별, 서비스 제공 | 필수 |
| 서비스 제공 | AI 이미지 생성, 3D 생성, 스타일 변환 등 | 필수 |
| 결제 처리 | 크레딧 구매, 환불 처리 | 필수 |
| 고객 지원 | 문의 응대, 서비스 장애 대응 | 필수 |
| 서비스 안전 운영 및 오·남용 방지 | 입력 텍스트와 사용 내역을 보관·분석하여 불법·유해 콘텐츠 생성 시도, 약관 위반, 외부 분쟁(저작권 신고 등)에 대응 | 필수 |
| 서비스 품질 개선 | 입력 텍스트 패턴 분석을 통한 기능·모델 응답 품질 개선 | 필수 |
1-3. 수집하지 않는 정보
- 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보
- 건강, 사상, 신념 등 민감정보
- 위치정보 (GPS 등)
2. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 결제/거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만/분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| AI 입력 텍스트 및 사용 내역 | 수집일로부터 5년 | 운영 안전·분쟁 대응 (회사 자체 정책) |
| 탈퇴 회원 정보 | 탈퇴 후 30일 보관 후 파기 | 재가입 악용 방지 |
3. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전
3-1. 결제 처리 (국내)
주식회사 토스페이먼츠가 결제 정보 처리를 위탁받습니다.
3-2. 국외 이전 (개인정보보호법 제28조의8)
| 위탁받는 자 | 국가 | 위탁 업무 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 | 데이터 저장 |
| Vercel, Inc. | 미국 | 서비스 호스팅 |
| Features and Labels, Inc. | 미국 | AI 처리 |
| Google LLC | 미국 | AI 처리 |
| ByteDance Pte. Ltd. | 싱가포르 | AI 처리 |
| VAST | Cayman Islands | AI 처리 |
| Anthropic, PBC | 미국 | AI 처리 |
* 거부할 권리가 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 각 위탁사의 처리 항목·보유 기간·연락처는 해당 회사의 개인정보처리방침을 참조하세요.
* 이용자가 업로드한 이미지와 AI가 생성한 결과 이미지는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
3-3. 법령에 의한 제공
수사기관의 법적 요청(영장 등) 또는 법령상 의무 제공의 경우.
4. 개인정보의 파기
파기 시점: 수집 목적 달성 시 (회원 탈퇴, 보유 기간 만료 등), 법령 보관 의무 기간 만료 시
파기 방법:
- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각 (해당 시)
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
| 권리 | 방법 |
|---|---|
| 개인정보 열람 요청 | 마이페이지 또는 고객센터 |
| 개인정보 수정 | 마이페이지에서 직접 수정 |
| 개인정보 삭제 (회원 탈퇴) | 마이페이지 > 계정 설정 > 탈퇴 |
| 개인정보 처리 정지 요청 | 고객센터 이메일 |
| 동의 철회 (회원 탈퇴) | 마이페이지 > 계정 설정 > 탈퇴 |
* 요청 접수 후 10일 이내 처리하며, 처리 결과를 통지합니다.
* 법령에 의해 보관 의무가 있는 정보(전자상거래법상 거래 기록 등) 및 분쟁 대응을 위해 보관이 필요한 정보(입력 텍스트·사용 내역)는 삭제가 제한될 수 있습니다.
6. 쿠키 및 자동 수집 정보
쿠키 사용 목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용 편의
쿠키 종류: 세션 쿠키 (브라우저 종료 시 삭제)
거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 차단 가능 (단, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있음)
자동 수집 항목
- 접속 IP 주소
- 브라우저 종류 및 버전
- 운영체제 정보
- 접속 일시
- 서비스 이용 기록 (페이지 방문, 기능 사용)
- AI 입력 텍스트(프롬프트), 모델 선택, 생성 설정값, 결과 수락/재생성 행동
* 위 항목은 §1-1·§1-2의 수집 범위·이용 목적을 따릅니다.
* 운영 안전·분쟁 대응 목적의 데이터(입력 텍스트·사용 내역)는 식별 정보와 결합 보관됩니다.
* 그 외 통계·연구 분석 시에는 §7에 따라 가명처리합니다.
7. 가명정보의 처리
회사는 서비스 품질 개선 및 통계 작성 목적으로 가명정보를 처리합니다.
- 처리 근거: 개인정보보호법 제28조의2 (통계작성, 과학적 연구 목적)
- 통계·연구 분석 시 이용자 식별자는 비가역적 해시 처리하여 재식별할 수 없는 형태로 처리
- 입력 텍스트 분석 시 개인정보 패턴(이름·연락처·주소 등) 자동 마스킹
- 가명정보를 다른 정보와 결합하여 개인을 재식별하는 행위를 금지
- 이용자가 업로드한 이미지와 AI가 생성한 결과 이미지는 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 입력 텍스트(프롬프트)를 모델 학습에 활용하려는 경우 별도 동의를 받습니다
* 운영·안전 모니터링 목적의 보관(§1-1, §1-2)은 본래 식별 정보와 결합 보관됩니다. 가명처리는 통계·연구 분석 단계에서 추가로 적용되는 처리입니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
기술적 조치
- 개인정보 암호화 (전송 시 SSL/TLS, 저장 시 암호화)
- 접근 권한 관리 및 제한
- 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 개인정보 접근 로그 기록
관리적 조치
- 개인정보 취급자 최소화
- 개인정보 취급자 교육
- 내부 관리계획 수립 및 시행
9. 개인정보 보호책임자
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 직위 | 대표이사 |
| 성명 | 이지환 |
| 이메일 | leejihwan@snaptoon.co.kr |
* 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 담당자에게 연락해 주세요.
10. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우:
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 118 (국번없이) | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 (국번없이) | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 (국번없이) | ecrm.police.go.kr |
11. 고지 의무
이 개인정보처리방침은 2026년 5월 25일부터 시행됩니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 변경 내용을 안내합니다.
공고일자: 2026년 5월 18일
시행일자: 2026년 5월 25일
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