개인정보처리방침
시행일자: 2026년 9월 3일
주식회사 스냅툰(이하 "회사")은 스냅보드(Snapboard) 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 및 관련 법령을 준수합니다.
적용 범위 및 이용 형태
회사는 서비스를 회원가입 여부와 이용 프로그램에 따라 구분하여 제공하며, 수집하는 개인정보의 범위도 이용 형태에 따라 다릅니다.
| 이용 형태 | 회원가입 | 이용 연령 | 회사가 받는 개인 식별정보 |
|---|---|---|---|
| 스냅보드 웹 (회원가입 없이 이용) | 없음 | 제한 없음 | 없음 (접속 기록만 자동 수집) |
| 스냅보드 웹 (회원) | 필수 | 만 18세 이상 | 이메일·비밀번호(또는 소셜 계정), 결제 정보 |
| 스냅보드 앱 (데스크톱) | 없음 | 제한 없음 | 없음 (라이선스 구매자 정보만) |
* AI 기능은 회원 전용 유료 기능입니다. 회원가입 없이 이용하는 경우와 스냅보드 앱에서는 AI 기능이 제공되지 않으며, 관련 정보(입력 텍스트 등)도 수집되지 않습니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 목적
1-1. 필수 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일 주소, 비밀번호 (또는 소셜 로그인 식별자) | 직접 입력 / 소셜 로그인 API |
| 소셜 로그인 (구글) | 이름, 이메일, 프로필 사진 | Google OAuth |
| 소셜 로그인 (카카오) | 닉네임, 이메일, 프로필 사진 | Kakao OAuth |
| 결제 (유료 이용 시) | 이름, 결제수단 정보 (카드사, 카드번호 일부) | PG사를 통해 수집 |
| 서비스 이용 중 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 자동 수집 |
| AI 기능 이용 시 자동 수집 | 입력 텍스트(프롬프트), 모델 선택, 생성 설정값(해상도·스타일 등), 결과 수락/재생성 행동 | 자동 수집 |
* 결제 카드 전체 번호는 회사가 직접 보관하지 않으며, PG사(결제대행사)가 처리합니다.
1-2. 이용 목적
| 목적 | 상세 | 수집 구분 |
|---|---|---|
| 회원 관리 | 가입 확인, 본인 식별, 서비스 제공 | 필수 |
| 서비스 제공 | AI 이미지 생성, 3D 생성, 스타일 변환 등 | 필수 |
| 결제 처리 | 크레딧 구매, 환불 처리 | 필수 |
| 고객 지원 | 문의 응대, 서비스 장애 대응 | 필수 |
| 서비스 안전 운영 및 오·남용 방지 | 입력 텍스트와 사용 내역을 보관·분석하여 불법·유해 콘텐츠 생성 시도, 약관 위반, 외부 분쟁(저작권 신고 등)에 대응 | 필수 |
| 서비스 품질 개선 | 입력 텍스트 패턴 분석을 통한 기능·모델 응답 품질 개선 | 필수 |
1-3. 수집하지 않는 정보
- 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보
- 건강, 사상, 신념 등 민감정보
- 위치정보 (GPS 등)
1-4. 회원가입 없이 이용하는 경우 (스냅보드 웹)
회사는 회원가입 없이 이용할 수 있는 기능(아이디어 보드 등)을 제공합니다. 이 경우 회사는 이용자로부터 이름·이메일·연락처 등 개인 식별정보를 입력받지 않으며, 이용자가 작성한 글·그림·작업 결과물은 이용자의 브라우저 내 저장소에만 보관되고 회사 서버로 전송되지 않습니다.
다만 서비스 제공 과정에서 다음 정보가 자동으로 수집됩니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 접속 기록 (자동) | 접속 IP, 브라우저 종류·버전, 운영체제 정보, 접속 일시, 페이지 방문 기록 | 자동 수집 |
| 브라우저 저장소 | 작업 데이터 보관 및 화면 설정 유지를 위한 로컬 저장소 사용 | 이용자 브라우저에 저장 |
* 접속 기록은 서비스 안정성 확인과 오·남용 방지 목적으로만 이용하며, 특정 개인을 식별하는 데 이용하지 않습니다.
* 브라우저 저장소에 보관된 작업 데이터는 회사가 열람할 수 없으며, 이용자가 브라우저 저장 데이터를 삭제하면 함께 삭제됩니다.
* 접속 기록은 서비스 호스팅 과정에서 처리되므로 §3-2(국외 이전)가 함께 적용됩니다.
1-5. 스냅보드 앱 (데스크톱 프로그램)
스냅보드 앱은 회원가입 없이 이용하며, 회사는 앱 이용자로부터 이름·연락처·생년월일 등 개인 식별정보를 입력받지 않습니다. 앱에서 작업한 3D 데이터·이미지·작품 파일은 이용자의 컴퓨터에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.
다만 정품 라이선스 확인과 오류 대응을 위해 다음 정보가 처리됩니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 라이선스 활성화 (최초 1회) | 라이선스 키, 구매자 이메일 주소, 기기 식별자(기기 고유값의 해시), 기기 이름, 앱 버전 | 구매자 직접 입력 및 자동 전송 |
| 라이선스 검증 (실행 시) | 라이선스 키, 기기 식별자, 앱 버전, 접속 IP | 자동 전송 |
| 이용 통계 (자동) | 기기 식별자, 앱 버전, 기능 실행 기록, 세션 이용 시간 | 자동 수집 |
| 오류 신고 (이용자가 보낼 때만) | 신고 제목·내용, 앱 진단 로그, 이용자가 첨부한 파일 | 이용자 직접 전송 |
* 라이선스 활성화 시의 이메일 주소는 라이선스를 구매한 개인 또는 기관 담당자의 정보이며, 앱을 실제로 사용하는 이용자(교육기관의 학생 등)의 개인정보는 수집되지 않습니다.
* 기기 식별자는 기기 고유값을 해시 처리한 값으로, 라이선스 도용 방지 목적으로만 사용합니다.
* 스냅보드 앱에는 AI 생성 기능이 없습니다.
2. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 결제/거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만/분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| AI 입력 텍스트 및 사용 내역 | 수집일로부터 5년 | 운영 안전·분쟁 대응 (회사 자체 정책) |
| 탈퇴 회원 정보 | 탈퇴 후 30일 보관 후 파기 | 재가입 악용 방지 |
| 비회원 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 라이선스 정보 (키·구매자 이메일·기기 식별자) | 라이선스 유효기간 종료 후 1년 (영구 라이선스는 서비스 종료 시까지) | 정품 확인·분쟁 대응 |
| 앱 이용 통계 (기기 식별자·실행 기록) | 수집일로부터 1년 | 서비스 품질 개선 |
| 오류 신고 내용 및 첨부 파일 | 처리 완료 후 6개월 | 고객 지원 |
3. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전
3-1. 결제 처리 (국내)
주식회사 토스페이먼츠가 결제 정보 처리를 위탁받습니다.
3-2. 국외 이전 (개인정보보호법 제28조의8)
| 위탁받는 자 | 국가 | 위탁 업무 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 | 데이터 저장 |
| Vercel, Inc. | 미국 | 서비스 호스팅 |
| Features and Labels, Inc. | 미국 | AI 처리 |
| Google LLC | 미국 | AI 처리 |
| ByteDance Pte. Ltd. | 싱가포르 | AI 처리 |
| VAST | Cayman Islands | AI 처리 |
| Anthropic, PBC | 미국 | AI 처리 |
* 거부할 권리가 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 각 위탁사의 처리 항목·보유 기간·연락처는 해당 회사의 개인정보처리방침을 참조하세요.
* 이용자가 업로드한 이미지와 AI가 생성한 결과 이미지는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
3-3. 법령에 의한 제공
수사기관의 법적 요청(영장 등) 또는 법령상 의무 제공의 경우.
4. 개인정보의 파기
파기 시점: 수집 목적 달성 시 (회원 탈퇴, 보유 기간 만료 등), 법령 보관 의무 기간 만료 시
파기 방법:
- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각 (해당 시)
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
| 권리 | 방법 |
|---|---|
| 개인정보 열람 요청 | 마이페이지 또는 고객센터 |
| 개인정보 수정 | 마이페이지에서 직접 수정 |
| 개인정보 삭제 (회원 탈퇴) | 마이페이지 > 계정 설정 > 탈퇴 |
| 개인정보 처리 정지 요청 | 고객센터 이메일 |
| 동의 철회 (회원 탈퇴) | 마이페이지 > 계정 설정 > 탈퇴 |
* 요청 접수 후 10일 이내 처리하며, 처리 결과를 통지합니다.
* 법령에 의해 보관 의무가 있는 정보(전자상거래법상 거래 기록 등) 및 분쟁 대응을 위해 보관이 필요한 정보(입력 텍스트·사용 내역)는 삭제가 제한될 수 있습니다.
6. 아동 및 미성년자의 개인정보 보호
6-1. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다.
- 스냅보드 웹 회원가입: 만 18세 이상만 가입할 수 있으므로, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집되지 않습니다.
- 회원가입 없이 이용하는 기능 및 스냅보드 앱: 이용자로부터 개인 식별정보를 입력받지 않으므로, 만 14세 미만 아동이 이용하더라도 아동의 개인정보가 수집되지 않습니다.
- 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집한 사실을 인지한 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 법정대리인은 언제든지 자녀의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청 방법은 §5(이용자의 권리)와 같습니다.
6-2. 만 18세 미만 이용자의 AI 기능 이용 제한
- AI 기능은 회원 전용 유료 기능이며, 회원가입은 만 18세 이상만 가능합니다. 따라서 만 18세 미만 이용자는 AI 기능을 이용할 수 없습니다.
- 이 연령 제한은 회사가 이용하는 외부 AI 처리 서비스의 약관 요건에 따른 것입니다.
- 만 18세 미만 이용자는 회원가입 없이 이용할 수 있는 기능과 스냅보드 앱을 연령 제한 없이 이용할 수 있습니다.
- 크레딧 구매 등 유료 결제도 회원 전용이므로 만 18세 미만 이용자에게는 제공되지 않습니다.
7. 쿠키 및 자동 수집 정보
쿠키 사용 목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용 편의
쿠키 종류: 세션 쿠키 (브라우저 종료 시 삭제)
거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 차단 가능 (단, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있음)
회원가입 없이 이용하는 경우에도 작업 데이터 보관과 화면 설정 유지를 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. 이 데이터는 이용자의 브라우저에만 저장되며, 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다.
자동 수집 항목
- 접속 IP 주소
- 브라우저 종류 및 버전
- 운영체제 정보
- 접속 일시
- 서비스 이용 기록 (페이지 방문, 기능 사용)
- AI 입력 텍스트(프롬프트), 모델 선택, 생성 설정값, 결과 수락/재생성 행동
* 위 항목은 §1-1·§1-2의 수집 범위·이용 목적을 따릅니다.
* 운영 안전·분쟁 대응 목적의 데이터(입력 텍스트·사용 내역)는 식별 정보와 결합 보관됩니다.
* 그 외 통계·연구 분석 시에는 §8에 따라 가명처리합니다.
8. 가명정보의 처리
회사는 서비스 품질 개선 및 통계 작성 목적으로 가명정보를 처리합니다.
- 처리 근거: 개인정보보호법 제28조의2 (통계작성, 과학적 연구 목적)
- 통계·연구 분석 시 이용자 식별자는 비가역적 해시 처리하여 재식별할 수 없는 형태로 처리
- 입력 텍스트 분석 시 개인정보 패턴(이름·연락처·주소 등) 자동 마스킹
- 가명정보를 다른 정보와 결합하여 개인을 재식별하는 행위를 금지
- 이용자가 업로드한 이미지와 AI가 생성한 결과 이미지는 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 입력 텍스트(프롬프트)를 모델 학습에 활용하려는 경우 별도 동의를 받습니다
* 운영·안전 모니터링 목적의 보관(§1-1, §1-2)은 본래 식별 정보와 결합 보관됩니다. 가명처리는 통계·연구 분석 단계에서 추가로 적용되는 처리입니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
기술적 조치
- 개인정보 암호화 (전송 시 SSL/TLS, 저장 시 암호화)
- 접근 권한 관리 및 제한
- 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 개인정보 접근 로그 기록
관리적 조치
- 개인정보 취급자 최소화
- 개인정보 취급자 교육
- 내부 관리계획 수립 및 시행
10. 개인정보 보호책임자
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 직위 | 대표이사 |
| 성명 | 이지환 |
| 이메일 | leejihwan@snaptoon.co.kr |
* 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 담당자에게 연락해 주세요.
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우:
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 118 (국번없이) | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 (국번없이) | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 (국번없이) | ecrm.police.go.kr |
12. 고지 의무
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 3일부터 시행됩니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 변경 내용을 안내합니다.
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시행일자: 2026년 9월 3일
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